Reklamačný poriadok e-shopu Agrotextilia.sk

1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky a postup pri uplatňovaní reklamácií tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu Agrotextilia.sk.
1.2 Predávajúcim je [Názov spoločnosti], so sídlom [Adresa], IČO: [Číslo], DIČ: [Číslo], zapísaná v [Obchodný register].
1.3 Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar cez e-shop Agrotextilia.sk.

2. Záručná doba
2.1 Štandardná záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
2.2 Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

3. Podmienky uplatnenia reklamácie
3.1 Reklamáciu môže uplatniť kupujúci, ktorý preukáže kúpu tovaru dokladom o kúpe.
3.2 Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením, nevhodnou manipuláciou alebo bežným opotrebením.
3.3 Reklamáciu je možné podať e-mailom na [E-mail] alebo písomne na adresu predávajúceho.

4. Postup pri reklamácii
4.1 Kupujúci je povinný zaslať reklamovaný tovar spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe na adresu predávajúceho.
4.2 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom.
4.3 Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní od jej prijatia.
4.4 V prípade uznania reklamácie má kupujúci právo na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.

5. Náklady na reklamáciu
5.1 Náklady na dopravu reklamovaného tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nebude reklamácia uznaná ako oprávnená.
5.2 V prípade uznanej reklamácie hradí náklady na dopravu predávajúci.

6. Záverečné ustanovenia
6.1 Tento reklamačný poriadok je platný odo dňa jeho zverejnenia na e-shope.
6.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu reklamačného poriadku.
6.3 Práva kupujúceho vyplývajúce zo zákona nie sú týmto reklamačným poriadkom dotknuté.

Kontakt

EKOREKORD

Marian Kozumplík
Jablonská 822/53
nasa@agrotextilia.com
0915402294